Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 Décembre 2025
Chez AERYTH Paris, chaque commande est préparée avec soin et expédiée rapidement afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement :
- En France métropolitaine
- DOM-TOM (selon transporteurs disponibles)
Les frais et délais varient selon la zone.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Ce délai peut varier en période de forte affluence (soldes, fêtes, lancements…).
3. Délais de livraison
Les délais moyens constatés :
🇫🇷 France
- Lettre suivie / Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
🇪🇺 Europe
- 4 à 10 jours ouvrés selon le pays
Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement :
- Selon le poids total de la commande
- Selon le transporteur choisi
- Selon la destination
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
- votre numéro de suivi
- le lien vers le transporteur
- les mises à jour d’acheminement
Pensez à vérifier vos spams/promotions si vous ne voyez pas le mail.
6. Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et exacte.
AERYTH Paris ne peut être tenue responsable en cas de :
- mauvaise adresse
- erreur du client
- colis retourné pour adresse incomplète
- impossibilité de livraison
En cas de retour, un nouvel envoi sera possible aux frais du client.
7. Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique “livré”, AERYTH Paris ne pourra être tenue responsable en cas de :
- vol en boîte aux lettres
- colis remis à un voisin
- colis déposé en point de retrait
- erreur du transporteur
Aucun remboursement ne pourra être effectué dans ce cas.
8. Retard ou perte du colis
En cas de retard important ou de perte, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Les délais d’enquête varient généralement entre 7 et 21 jours.
Aucun remboursement ne pourra être effectué tant que l’enquête n’est pas clôturée.
9. Colis endommagé
Si votre colis arrive abîmé :
- Prenez des photos du colis et du produit
- Contactez-nous sous 48h après réception
- Envoyez tout à : antonellaaamrclln@gmail.com
Nous trouverons une solution : remplacement, avoir ou remboursement selon le cas.
10. Retour automatique d’un colis
Si un colis nous est retourné pour motif :
- adresse incorrecte
- non-récupéré en point relais
- absence répétée
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
11. Contact pour toute question d’expédition
📧antonellaaamrclln@gmail.com
Instagram : @aeryth.paris
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.